Головна мета кожного підприємства, яке надає послуги, – підвищення якості обслуговування споживачів.
У зв’язку з цим, очікування відповіді оператора Контакт-центру Херсонського Водоканалу стало більш приємним та корисним.
Відтепер мешканці нашого міста, які телефонують до Контакт-Центру за номером 0800-503-283, у разі, якщо усі оператори зайняті, мають можливість почути корисну інформацію, щоб очікування на лінії не було нудним та абонент розумів, що на його дзвінок чекають оператори і він не залишиться без уваги.
У разі, якщо абонент зателефонував у неробочий час, він отримає повідомлення з проханням зателефонувати у робочий час. У випадку, якщо споживач хоче повідомити про аварійну ситуацію – нагадають номер цілодобової диспетчерської служби, за яким можна зателефонувати, щоб отримати допомогу.