Диспетчер пожежної служби Херсона отримав повідомлення від жінки про пожежу у сусідів і про те, що люди знаходяться в середині палаючого будинку і кличуть на допомогу. Рятувальники оперативно прибули за вказаною адресою на вулицю Фабричну. Візуально ознак пожежі не спостерігалось, лише відчувався запах диму. Начальник караулу 10-ї Державної пожежно-рятувальної частини міста Херсона Володимир Спілок розповів, що ворота були зачинені, і у двір вони потрапили з допомогою переносної драбини. Добротні вхідні двері у будинок також були замкнені. Проте почули крики чоловіка і вже за кілька хвилин змогли потрапити у помешкання через інші двері — металопластикові. Спершу винесли хлопчика, а потім вивели господаря, і приступили до пожежогасіння. У будинку було значне задимлення, і відчувався сильний жар, що йшов від печі. Горіли диван та інші домашні речі. Постраждалих 47-річного чоловіка та 6-річного хлопчика було негайно доставлено до реанімаційного відділення обласної клінічної лікарні з діагнозом: «Отруєння продуктами горіння».