16-17 августа в процессе ликвидации масштабной аварии на водопроводе в центре города в Водоканал начали поступать жалобы на некорректное и грубое поведение диспетчера предприятия во время общения с абонентами.
Директор Водоканала провел служебное расследование, лично прослушал аудиозаписи телефонных разговоров, объявил выговор и оштрафовал диспетчера. Кроме того, Михаил Чемерис предупредил коллектив о том, что в дальнейшем к нарушителям будут применяться строгие действия выговора, штрафы и увольнения.
На 43 домах, жители которых страдали без воды, размещении соответствующие объявления с объяснением ситуации и извинением за поведение диспетчера.
Коллектив Водоканала просит прощения за те испытания, которые пережили жители центральной части города, находясь в летнюю жару без воды.
Для справки.
16-17 августа почти 20 часов две ремонтные бригады Водоканала ликвидировали аварию в центре Херсона. Причина — полностью повреждена электрохимической коррозией стальная труба водопровода. На сегодня изношена участок сети заменена.
Работники предприятия делают все возможное, чтобы с водоснабжением в Херсоне не было проблем, но в этом вопросе есть определенные сложности, ведь более 50% сетей уже отработала свой нормативный срок службы. Каждый день Водоканал ликвидирует 4-5 аварий на 914 км водоводов города.
Для обновления водопроводных сетей необходимо ежегодно заменять не менее 5% от их общей протяженности (примерно 45 км). Фактические объемы составляют лишь 5-6 км в год. Причина — жесткость тарифного регулирования, не обеспечивает потребностей предприятия и не позволяет выходить на капитальный ремонт основных фондов. Это заставляет предприятие вместо предупредительного ремонта заниматься, в основном, устранением аварийных ситуаций.
