Поступление платежа от неизвестного отправителя может быть просто чьей-то ошибкой, а может — началом атаки финансовых мошенников.
В любом случае, чтобы избежать крупных неприятностей, чужие деньги нужно вернуть, сообщил aif.ru адвокат, руководитель МКА «Постанюк и партнеры» Владимир Постанюк, причем сделать это следует юридически правильно.
«Тратить деньги, ошибочно зачисленные на вашу карту, нельзя ни в коем случае, — предупреждает эксперт. — Это будет расценено как необоснованное обогащение, и вы можете стать фигурантом судебного разбирательства. Деньги чужие, их нужно вернуть».
Но самостоятельно совершить обратный платеж нельзя, это может быть наживкой злоумышленников, проглотив которую, мошенники цепляют на крючок добропорядочных граждан.
«Ни в коем случае не отправляйте деньги, — призывает Постанюк. — Даже если на том конце провода вас очень просят их вернуть и клянутся, что перевели вам деньги по ошибке. Иначе вы рискуете попасть в неприятную историю и быть обвиненным, например, в финансировании терроризма».
Оградить себя от тягостных последствий можно, вернув неопознанные деньги через банк.
«В некоторых банках есть такая функция — в мобильном приложении нужно перейти в раздел „история операций“ и выбрать ошибочный перевод, — рекомендует эксперт. — Нажать на кнопку „отправить обратно“ или „вернуть“ и перевести обратно деньги. Но, если в приложении нет этой функции, следует немедленно связаться с банком, сообщить об ошибочном переводе и оформить заявление на возврат денег отправителю. Банк проведет проверку и переведенные вам ошибочно деньги спишутся».
Правда, жизнь многогранна, и иногда встречаются нештатные ситуации. Например, читателю aif.ru Роману П. по ошибке свалились на карту 2,5 тыс. рублей.
«Я, как честный человек, позвонил в поддержку Альфа-банка (именно там оформлена карта), — пишет Роман. — И рассказал, что получил от неизвестного отправителя деньги, а мне чужого не надо, хочу вернуть обратно. Там посоветовали воспользоваться приложением, где есть кнопка „переслать обратно“. Однако в онлайн-банке такой кнопки почему-то не оказалось, пришлось идти в отделение, чтобы оставить заявку на возврат, который…. так и не был сделан. Зато пришло уведомление от банка: „У нас нет возможности вернуть эти деньги обратно“». В итоге у Романа и совесть осталась чистая, и 2,5 тыс. рублей на счету.
«Обращение в банк поможет избежать неприятностей, — поясняет Постанюк. — В случае возможных судебных разбирательств это будет характеризовать вас как добросовестного, честного человека».
Ввиду того, что подобные ситуации стали повсеместны, МВД даже выпустило специальную инструкцию для граждан, где пошагово расписано, что делать в случае получения перевода от незнакомого человека.
Сначала нужно убедиться, что деньги действительно зачислены на счет, так как сообщение о платеже может быть фальшивым. Обратиться в банк с просьбой о проверке зачисления денег.
Ни в коем случае нельзя тратить полученные деньги, впоследствии это может быть расценено как необоснованное обогащение, что не отменит обязательства по возврату денег, но может привести к судебным издержкам.
Не переводите самостоятельно деньги отправителю, так как это может быть мошенническая схема, например, с последующим шантажом в связи с переводом «террористу» или транзитным переводом украденных денег через вашу карту. Все операции по возврату должны осуществляться только через банк.
По возможности все сообщения, заявления и разговоры нужно фиксировать на аудио- или видеозапись, в случае разбирательств это очень поможет установить истину.