Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Когда и как украинцы смогут менять оператора с сохранением номера мобильного

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) определила сроки начала внедрения услуг по переносу номеров в сетях мобильной связи. До 1 февраля 2019 года должны быть созданы локальные базы данных операторов с номерами телефонов клиентов, которые будут объединены в единую базу. В апреле система переноса номеров пройдет тестирование, а уже с 1 мая украинцы, как обещают чиновники, смогут переходить от оператора к оператору с сохранением прежнего номера.  «Указанные сроки согласованы с операторами мобильной связи», — сообщает НКРСИ.

Сохранится ли номер полностью?

Да. Согласно планам, при переходе от оператора к оператору можно будет сохранить номер целиком. Включая так называемый префикс (код), например, «067» или «050».

Как можно будет поменять оператора?

Перенести свой номер сможет каждый абонент, подав соответствующую заявку оператору, с которым он хочет сотрудничать в дальнейшем. При этом оператор проводит обязательную идентификацию личности, чтобы подтвердить связь между номером и абонентом. Из этого следует, что услуга будет доступна лишь контрактным абонентам. Заказать услугу переноса можно будет с отсрочкой (например, на месяц, если вы уже оплатили услуги связи предыдущего оператора на этот срок).

Для подачи заявки надо будет ехать в офис оператора?

Не обязательно. Предусмотрена возможность подачи заявления как по телефону, так и путем заполнения электронной формы, которая должна появиться на сайтах операторов к маю 2019 года.

Получив заявление, оператор начинает процедуру переноса номера. Он фиксирует время обращения, после чего у него есть восемь рабочих часов на обработку заявки. Затем он отправляет сообщение оператору, от которого абонент уходит, о том, что клиент желает начать процедуру переноса номера.

У второго оператора (от которого уходит номер) тоже есть только восемь часов на то, чтобы сообщить о технологической возможности такого переноса и о том, не существует ли каких-то ограничений. При этом долг за услуги связи, согласно утвержденному порядку переноса номеров, не является причиной отказа в переносе номера. А во время переноса абонент может оставаться без связи не более трех часов.

Можно ли будет пользоваться одним номером сразу у нескольких операторов?

Нет. Порядок предусматривает использование одного номера лишь у одного оператора мобильной связи.

Сколько будет стоить услуга?

Перенос номеров на начальном этапе точно будет платным, но стоимость услуги определят операторы ближе к дате запуска процесса. Чиновники от связи и операторы ранее обещали, что оплата услуги переноса будет «небольшая». Для справки, в США, Канаде, Израиле и некоторых странах Европы эта услуга предоставляется бесплатно.