03/12/2016

Будь в курсе последних новостей! Подпишись в соц.сетях!

Працівники «Водоканалу» самі їдуть до абонентів на звірку

Працівники «Водоканалу» самі їдуть до абонентів на звірку

Для зручності мешканців міста «Водоканал» організував прийом з питань водопостачання та водовідведення у чотирьох пунктах обслуговування абонентів, де херсонці можуть отримати необхідну інформацію та звірити розрахунки недалеко від своїх домівок, не витрачаючи кошти та час на відвідування головного офісу.
З жовтня 2016 року Херсонським Водоканалом успішно втілюється новий напрямок роботи – виїзні прийоми абонентів у смт Комишани, смт Антонівка, с.Степанівка та селищі Текстильників.
Відтепер два рази на місяць до віддалених районів, прилеглих до міста Херсона селищ, виїжджає команда фахівців, які на місці вирішують широкий спектр питань та проблем у сфері водопостачання. Так, кваліфікований обліковець виконає звіряння взаєморозрахунків по особистому рахунку, у разі необхідності переоформить рахунок на нового господаря, надасть консультації щодо тарифів, пільг, субсидій та інше. Інженер водопровідних мереж зафіксує факти слабкого тиску для його подальшої стабілізації, прийме заяву на заміну водопровідного вводу, розгляне скарги та запропонує заходи для їх усунення. Фахівець технічного відділу надасть консультації та прийме документацію щодо видачі технічних умов на підключення об’єктів до мереж водопостачання. Досвідчений юрист допоможе вирішити питання взаємовідносин між МКП «ВУВКГ Херсона» та споживачем, відповість на питання щодо укладання договорів тощо. Для роботи мобільного пункту прийому було придбано комп’ютерну техніку, виділено транспорт, узгоджено режим роботи фахівців.
Перший виїзний прийом, який стався 5 жовтня у приміщенні Комишанської селищної ради, довів свою необхідність та ефективність. За 3 години прийому з питаннями до фахівців звернулись 25 мешканців. Кожному було приділено максимум уваги, тому всі були задоволені.

Графік прийому абонентів у селищних радах / школі

1.Степанівська селищна рада (с.Степанівка, вул. Джона Говарда,55)
з 13.00 до 16.00 — перший та третій вівторок місяця

2.Комишанська селищна рада (смт. Комишани, вул. Центральна, 81-а)
з 13.00 до 16.00 — перша та третя середа місяця

3. Антонівська селищна рада (смт. Антонівка, вул. Будьоного, 48-а)
з 13.00 до 16.00 — перший та третій четвер місяця

4.Школа №39 (вул. 1-а Текстильна, 1)
з 13.00 до 16.00 — перша та третя п’ятниця місяця

Водоканал вдячний в.о.голови Степанівської селищної ради Парфеновій А.В., голові Комишанської селищної ради Фатєєву О.Б., голові Антонівської селищної ради Семенчеву І.І. та директору школи №39 Маренчук О.М. за сприяння новій ініціативі та надання приміщень для прийому абонентів.
Сподіваємося, що наші кроки назустріч абонентам оптимізують і спростять спілкування та будуть до вподоби всім верствам населення.

Рекомендуем