Макс Поляков рассказал о принципах создания идеальной модели IT-компании
Как утверждает кандидат экономических наук Макс Поляков, в современном мире каждая IT-компания вынуждена приспосабливаться к актуальным условиям на рынке и постоянно меняющимся запросам клиентов. Как результат, возникают новые названия и модели IT-предприятий. И этот процесс постоянный. Поэтому, чтобы IT-компаниям приспособиться к актуальным условиям, нужно изначально приспособиться к недавно созданным моделям организации. При этом та модель IT-предприятия эффективнее, чем шире круг специалистов, которые ее используют.
Иногда, лучшие варианты остаются не удел.
Макс Поляков отмечает, что вместе с тем увеличивается число компаний, которые пользуются информационными технологиями и программными продуктами, и, в свою очередь, растет спрос на IT-компании. Именно поэтому актуальным является поиск такой модели управления, которая могла бы повысить эффективность производства IT и быстро приспособить компанию к новым условиям. Одним из таких методов является Balanced Scorecard, или ее еще называют сбалансированной системой показателей (BSC), связанных по «причинно-следственному» принципу. При этом сооснователь Ассоциации Ноосфера Макс Поляков подчеркивает, что BSC рассматривает управление не только по финансовым показателям, но также относительно человеческого потенциала, операционной эффективности, взаимоотношений с потребителями. С момента своего появления BSC приобрела популярность и используется многими компаниями. Среди них такие мировые лидеры, как BP, General Electric, Coca-Cola, McDonalds, BMW, Boeing, L’Oreal, Samsung Electronics.
Интересно, как себя проявит BSC в IT-компаниях, если ее использовать как метод, с помощью которого мы приспосабливаемся к изменению внешних условий или выбираем оптимальные технологии. Как говорит Макс Поляков, главная цель состоит в том, чтобы определить основные принципы, на которых строится IT-предприятие. Именно эти принципы покажут, как нужно меняться и оптимизировать структуру компании. В концепции BSC цели и метрики делятся на четыре группы: финансы, внутренние бизнес-процессы, обучение, клиенты и карьерный рост. На их базе строится стратегическая карта, которая показывает то, как взаимосвязаны цели и контрольные показатели. Макс Поляков отмечает, что модель IT-компании строится на основе этой карты или на основе ее отдельного фрагмента. Для этого складываются такие цифры, как, например, бюджет, инвестиции и тд. То есть те цифры, которыми мы можем управлять.
Изменение процесса или продукции приведут к видоизменению этих цифр и связей между ними. Итак, подбирая оптимальные для каждого из вариантов показатели, строится отдельная модель. Наблюдая за тем, сколько часов и ресурсов тратится на то, чтобы выполнить поставленные цели, как утверждает Макс Поляков, можно понять, насколько правильно выбрана модель и что нужно изменить для более высокой результативности. При этом сравнивать можно бюджет, потраченные часы, необходимое для достижения цели и тому подобное. В то время как с помощью BSC можно контролировать стратегические цели, описанная выше модель дает возможность сравнивать эти цели и обосновывать пути их достижения.
